Tinneke Berton - tinneke's ontdekbundels.

Paepestraat 1, 3190 Boortmeerbeek, België, EU.

Ondernemingsnummer:BE1014.487.663

Kleine onderneming is vrijgesteld van btw.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tinneke’s Ontdekbundels  en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Tinneke Berton (handelend onder de naam Tinneke’s Ontdekbundels, gevestigd te Boortmeerbeek, België) en de gebruiker of koper. De voorwaarden gaan over de aangeboden producten en diensten via de website van tinnekes-ontdekbundels.be. 

De voorwaarden zijn steeds te raadplegen op www.tinnekesontdekbundels.be.
Voor het sluiten van een overeenkomst via de webshop wordt je gevraagd deze voorwaarden te lezen en expliciet te aanvaarden.

Door gebruik te maken van deze website en/of het aankopen of downloaden van bestanden, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Gebruiksrechten van gratis en betalende bestanden

Alle bestanden (zowel gratis als betalend) zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en professioneel gebruik binnen:

• je eigen klas
• je eigen gezin
• kinderopvang
• thuisonderwijs
• kampen of andere educatieve contexten waarvoor jij verantwoordelijk bent.

Het is niet toegestaan om de bestanden:

• door te sturen naar anderen;
• te delen via andere websites, Facebookgroepen of fora;
• commercieel te hergebruiken of te verkopen;
• te bewerken met verwijdering van het logo of merknaam Tinneke’s Ontdekbundels.
• commercieel of inhoudelijk kopiëren en herpubliceren
• je mag foto’s maken van het gebruik van de materialen en deze delen op sociale media, op voorwaarde dat je Tinneke’s Ontdekbundels vermeldt of tagt.
• je mag ook foto’s via e-mail of sociale media doorsturen. Deze beelden worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld op mijn sociale kanalen.

3. Aankopen en klachten

• Digitale producten vallen niet onder het herroepingsrecht (retourrecht), aangezien de levering onmiddellijk en volledig digitaal gebeurt.
• Heb je een klacht of opmerking over een aangekocht product? Neem dan contact op via het contactformulier of e-mail (tinnekes.ontdekbundels@gmail.com). We zoeken graag samen naar een oplossing.
• Je moet een klacht indienen binnen de 14 dagen na aankoop. 
• We proberen je klacht zo snel mogelijk te beantwoorden (binnen de 30 dagen). 
• Ontdek je een inhoudelijke fout in de bundel of een schrijffout? Laat ons dit weten, we passen dit zo snel mogelijk voor je aan en je krijgt de aangepaste bundel dan opnieuw (kosteloos) verzonden. 
• Heb je een vraag of klacht van een aangekocht bestand op Eduki, Samen voor onderwijs of Voor de leerkracht, neem dan met hen contact hierover op. 
• Het aanbod (digitale producten) bevatten een duidelijke omschrijving hiervan. Elk product wordt zo nauwkeurig mogelijk voorgesteld. Eventuele afbeeldingen zijn illustratief bedoeld.
  Tinneke kan niet garanderen dat kleuren of layout op je scherm exact overeenkomen met het uiteindelijke PDF-bestand (dit is afhankelijk van oa je eigen printer). 
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Tinneke niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een digitaal product bestelt en afrekent via de webshop.

Je voegt eerst je gewenst product toe in je winkelwagentje, vul dan de bestelgegevens in die je nodig hebt om je bestelling uit te kunnen voeren (naam, achternaam, mail adres en je bedrijfsnummer indien je een bedrijf/school bent). Daarna voer je de verdere stappen van betaling uit zoals aangegeven. 

Na ontvangst van de betaling ontvang je een bevestiging per e-mail en de link om het product te downloaden vind je in de pdf die je na aankoop krijgt. 

Indien er een fout met je betaalgegevens zijn, dien je ons hiervan op de hoogte te brengen. 

Let op: controleer steeds je spam-folder indien je geen mail ontvangt.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je e-mailadres bij de bestelling.

Indien je het bestand niet meteen terug vindt, stuur ons zeker een mailtje/dm op insta, dan verzend ik de aangekochte bestanden persoonlijk (na het tonen van je betaalde bestelling). 

Bij producten die via externe platforms (zoals Samen voor Onderwijs, Eduki en Voor de leerkracht) worden verkocht, gelden de algemene voorwaarden van dat platform.

5. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn totaalprijzen.
Tinneke is een kleine onderneming en vrijgesteld van btw (art. 44 W.BTW).
Betaling gebeurt via de betaalmethodes die worden aangeboden op de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling.

Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht.
Door de directe levering en het type product (eenmalige download) verlies je het recht op retour zodra de bestelling is voltooid. Heb je een klacht? Dan mag je dit uiteraard meteen aan ons melden zodat we samen een oplossing kunnen zoeken (meer info hierover vind je bij 3. aankopen en klachten).

6. Kortingscodes en acties

Na afronding van de betaling kunnen kortingscodes niet meer retroactief toegepast worden. 

Indien een bepaalde korting van toepassing is, dien je deze dus in te geven tijdens je betalingsproces, voor je afrekent. Indien je betaalde en je vergat de kortingscode in te vullen, dan wordt dit geld niet meer teruggestort. 

7. Verkoop via externe platforms

Bepaalde digitale producten worden verkocht via externe websites zoals Samen voor Onderwijs, Eduki, Voor de leerkracht Voor die aankopen gelden de algemene voorwaarden en het privacybeleid van het betreffende platform. Ook hun privacybeleid vind je op hun sites terug. 

8. Aansprankelijkheid:

Tinneke’s Ontdekbundels is niet aansprakelijk voor:

• schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van de materialen
• technische problemen bij het downloaden die te wijten zijn aan jouw apparaat of internetverbinding
• schade door het delen van bestanden in strijd met deze voorwaarden
• op overeenkomsten met Tinneke’s Ontdekbundels is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

9. Privacybeleid

• Wanneer je contact met mij opneemt via e-mail of het contactformulier, gebruik ik je e-mailadres uitsluitend om op jouw bericht te antwoorden. Je wordt niet automatisch toegevoegd aan een mailinglijst.
• Indien je je inschrijft op de nieuwsbrief, ontvang je alleen e-mails waarvoor je expliciet toestemming hebt gegeven. Afmelden kan op elk moment.

Je persoonsgegevens worden met zorg behandeld.

• Je e-mailadres wordt alleen gebruikt om je te contacteren na een bestelling of vraag
• Je wordt enkel op de mailinglijst geplaatst indien je daar expliciet voor kiest en je hiervoor inschrijft
• Deze website maakt gebruik van cookies. Je kan deze aanvaarden of weigeren bij je eerste bezoek
• Google Analytics is geanonimiseerd ingesteld (geen herleidbare gegevens)
• Functionele cookies zijn nodig voor het correct functioneren van de site, meer info hierover, zie hieronder bij 10. coockiebeleid. 
• Wij verkopen je persoonlijke gegevens niet door aan derden. 
• Met uw toestemming slaan wij je persoonlijke gegevens en je bestelgegevens op om zo het winkelen op onze site zo makkelijk mogelijk te maken. Hieruit kunnen wij besluiten hoe we je winkelervaring zo aangenaam mogelijk maken. Wij hebben je gegevens nodig voor: levering, facturatie, communicatie bij vragen.

10. Cookiebeleid

• Deze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek krijg je de mogelijkheid om deze cookies te aanvaarden of te weigeren.
• Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de site (zoals het herkennen van de eigenaar).
• Google Analytics wordt gebruikt in geanonimiseerde vorm. IP-adressen worden geanonimiseerd en Google mag de gegevens niet gebruiken voor andere diensten. Er worden geen persoonlijke of herleidbare gegevens verwerkt.
• Deze site maakt deel uit van het 'Jouw web' platform, dit zijn hun voorwaarden: 
  • Wij plaatsen Google Analytics - maar dit hebben we zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd én hebben we uitgeschakeld dat Google de gegevens mag gebruiken voor andere diensten. Er worden dus geen herleidbare gegevens verwerkt.
  • Wij plaatsen verder uitsluitend een functionele cookie om te kunnen checken wie de eigenaar van de website is, dit heeft geen invloed op de privacy van klanten.
  • Voor aanvullende informatie over de werking van het 'Jouwweb' platform en cookies zie de gebruiksvoorwaarden van JouwWeb.

11. Geschillenregeling

We doen ons best om klachten of problemen steeds samen op te lossen. Stuur hiervoor altijd eerst een mail bij een klacht zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Lukt dat niet, dan bestaat er een externe mogelijkheid voor consumenten binnen de Europese Unie om een geschil over een online aankoop buitengerechtelijk te regelen.

De Europese Commissie stelt hiervoor een online platform ter beschikking. Via dit platform kunnen consumenten een klacht indienen zonder dat er meteen een rechtbank aan te pas komt. Je vindt dit platform via deze link:
Verhaalsmogelijkheden voor consumenten in de EU - Europese Commissie

Op alle overeenkomsten met Tinneke’s Ontdekbundels is het Belgisch recht van toepassing. Bij juridische geschillen is de rechtbank van Leuven bevoegd.

12. Contactgegevens

Tinneke’s Ontdekbundels
Tinneke Berton
Paepestraat 1, 3190 Boortmeerbeek, België
Ondernemingsnummer: BE1014.487.663
Vrijgesteld van btw volgens artikel 44 van het Wetboek van de btw (kleine onderneming)
Eénmanszaak
Telefoonnummer op aanvraag beschikbaar via het contactformulier

Meer vragen over 'tinneke's ontdekbundels?' Check dan zeker de Q en A pagina! 

Of contacteer ons via de 'contact' pagina.